ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
СЕТИ ПИЦЦЕРИЙ «TiAmo»
г. Химки
Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Карасевой Татьяной Васильевной – владельцем сайта www.tiamopizza.ru (далее по тексту именуемым – «Продавец»), и пользователем сети Интернет, приобретающим товары и услуги с помощью сайта www.tiamopizza.ru (далее по тексту – «Покупатель»). Соглашение является публичной офертой – предложением о заключении Договора розничной купли-продажи товаров и оказания услуг общественного питания и /или доставки товаров Продавцом Покупателю.
Покупатель, ознакомившись с настоящим Соглашением, присоединяется к его условиям и выражает свое согласие с ними путем совершения действий, указанных в настоящем Соглашении.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. По тексту настоящего Соглашения нижеприведенные термины имеют следующее значение:
Покупатель – лицо, приобретающее товары и услуги общественного питания с использованием сайта www.tiamopizza.ru в соответствии с настоящим Соглашением;
Продавец – Индивидуальный предприниматель Карасева Татьяна Васильевна (ОГРНИП 320508100392101) – владелец сайта www.tiamopizza.ru;
Товар – продукция в соответствии с ассортиментом, представленным на Сайте Компании по адресу: www.tiamopizza.ru;
Заказ – отдельные позиции (позиция) из ассортиментного перечня Товаров, выбранные Покупателем на Сайте Продавца, либо заказанные им по телефонам Продавца, указанных на Сайте;
Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, использующихся для приобретения товаров и оказания услуг общественного питания, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт находится в сети Интернет по адресу: www.tiamopizza.ru;
Служба доставки – сотрудники Продавца либо представители Продавца, осуществляющие доставку товаров Покупателю.
1.2. Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре и услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в смысле статьи 435 и пункта 2 статьи 437 ГК РФ на заключение Договора розничной купли-продажи товаров и услуг.
1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30 ГК РФ), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300- I, Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без согласования с Покупателем с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Принимая во внимание, что информационная рассылка может быть признана Сторонами спамом, Покупатель обязуется не менее одного раза в месяц знакомиться с содержанием Соглашения, размещенного на Сайте, в целях своевременного ознакомления с его изменениями. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Продавцом при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех приложений к нему всегда находится на Сайте в публичном доступе по адресу: www.tiamopizza.ru.
1.5. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту– «Договор») Товара на условиях, установленных в настоящем Соглашении и на Сайте.
1.6. Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения, принимает их и присоединяется к условиям настоящего Соглашения путем совершения одного из следующих конклюдентных действий:
– Нажатие кнопки «Войти» на сайте www.tiamopizza.ru с использованием номера мобильного телефона или электронной почты;
– Нажатие кнопки «Создать аккаунт» на сайте www.tiamopizza.ru с предоставлением данных об имени, номере телефона, электронной почте;
– Нажатие кнопки «Оформить заказ» на сайте www.tiamopizza.ru при оформлении заказа Покупателем без авторизации на Сайте;
– Нажатие кнопки «Оформить заказ» на сайте www.tiamopizza.ru при оформлении заказа авторизованным Покупателем,
– Подтверждением заказа по телефону.
1.7. Заказ Товара, оформленный Покупателем на Сайте либо по телефону, является подтверждением заключенного между Продавцом и Покупателем Договора.
1.8. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой правоспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
1.9. Продавец продает Товары и оказывают услуги по ценам, представленным на Сайте www.tiamopizza.ru, а Покупатель производит оплату и производит приемку Товаров и услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
1.10. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.
1.11. Принимая (акцептируя) настоящее Соглашение, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои данные, в том числе: имя, фамилию, адрес доставки, телефон, адрес электронной почты. Под обработкой персональных данных в настоящем Соглашении понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых мероприятий и исследований.
1.12. Принимая настоящее Соглашение, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
1.13. Принимая настоящее Соглашение, Покупатель выражает согласие на участие в маркетинговых акциях и мероприятиях, проводимых Продавцом либо по его поручению третьими лицами, а также на получение рекламных сообщений в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
1.14. Порядок использования, хранения, обработки и распространения персональных данных отражен в Политике конфиденциальности обработки персональных данных (далее – «Политика»), размещенной на Сайте по адресу: www.tiamopizza.ru. Присоединяясь к условиям настоящего Соглашения Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с указанной Политикой, и иными условиями настоящего Соглашения.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Продавец обязуется:
2.1.1. Обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящим Соглашением и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
2.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные, предоставленные Покупателем, с его согласия, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
2.1.3. Обеспечить конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить либо уничтожить свои персональные данные, отправив соответствующую заявку в произвольной форме, указав телефон и адрес электронной почты, на адрес: ptiamo@bk.ru.
2.1.4. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуются предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу, своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
2.2. Продавец имеет право:
2.2.1. Изменять условия настоящего Соглашения; цены на Товары, указанные на Сайте; условия оплаты и доставки Товаров; способы, сроки и территорию доставки Товаров; телефоны для заказа продукции, а также иные условия, указанные в настоящем Соглашении и на Сайте.
2.2.2. Передавать персональные данные Покупателя службам доставки Продавца с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров, а также передавать контрагентам Продавца, уполномоченным Продавцом для осуществления целей маркетинга, рекламы и изучения мнений при условии соблюдения режима их защищенности.
2.3. Продавец имеет право:
2.3.1. Самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/ индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д.).
2.3.2. Отправлять сервисные сообщения о состоянии статуса заказа Покупателя посредством sms-рассылок или электронных писем с согласия Покупателя. Согласие Покупателя считается надлежаще предоставленным Покупателем Продавцу при нажатии кнопки «Оформить Заказ» на Сайте после формирования заказа Покупателем.
2.3.3. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуются: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
2.3.4. Отказать Покупателю в оформлении Заказа без объяснения причин.
2.3.5. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.
2.4. Покупатель обязуется:
2.4.1. До момента оформления Заказа на Сайте – ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящем Соглашении, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными на Сайте, зоной доставки Товаров, условиями доставки;
2.4.2. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя в целях надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств по доставке и/или передаче Покупателю заказанных им Товаров. В случае предоставления недостоверных данных, в том числе номера телефона Продавец имеет право приостановить либо отменить Заказ Покупателя.
2.4.3. Оплатить заказанные Товары;
2.4.4. Не использовать Товары, приобретенные у Продавца в предпринимательских целях;
2.4.5. Соблюдать условия, установленные в настоящем Соглашение, а также иные условия, указанные на Сайте.
2.5. Покупатель имеет право:
2.5.1. На получение рекламных сообщений, в том числе сообщений о рекламных акциях, скидках и других проводимых акциях в виде сообщений, направляемых по электронным каналам связи, на указанный при регистрации или заказе адрес электронной почты Покупателя в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением. Покупатель имеет возможность в любой момент отказаться от получения информации в виде рекламных сообщений, рекламной рассылки и т.п., осуществляемых через электронные письма на электронный адрес Покупателя, путем: – звонка по телефону 8 (495) 926-26-75 с указанием имени, а также номера телефона и e-mail адреса Покупателя, – направления уведомления в электронном виде по адресу: ptiamo@bk.ru – с указанием имени, а также номера телефона и e-mail адреса Покупателя, – перехода по ссылке «Отписаться от рассылки» в любом электронном письме с информационной рассылкой.
- ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И СРОКИ ВЫПОЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ может быть оформлен Покупателем одним из следующих способов:
– с помощью размещения Заказа на Сайте,
– с помощью размещения Заказа по телефону.
Перед оформлением Заказа с доставкой Товара, Покупатель должен ознакомиться с зонами доставки Товаров в целях определения возможности доставки Товара по интересующему Покупателя адресу. При оформлении Заказа на Сайте, по телефону или посредством приложения, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности обработки персональных данных и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа, а также выражает свое Согласие на обработку персональных данных.
3.2. Для оформления Покупателем Заказа при помощи Сайта, необходимо выбрать подходящий Товар в разделе «Меню». Выбор осуществляется с помощью кнопки «Добавить в заказ», находящейся рядом с Товаром. Далее перейти в корзину, в появившемся окне проверить количество и перечень заказываемого Товара (при необходимости изменить соответствующие сведения), далее нажать кнопку «Оформить заказ» и заполнить пустые поля карточки, касающиеся личных данных, а также адреса доставки Покупателя. Нажимая кнопку «Подтвердить Заказ», Покупатель завершает оформление Заказа. После этого сотрудники Продавца, при необходимости, могут связаться с Покупателем для подтверждения указанных сведений либо с целью корректировки заказа. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель должен указать следующую информацию: – имя; – контактный телефон; – адрес электронной почты; – сведения о месте доставки (улица, дом, корпус/строение, № квартиры/офиса, подъезд, этаж, код домофона, комментарии (при необходимости).
3.3. Для оформления Заказа по телефону или мобильному приложению Покупателю необходимо произвести телефонный звонок по номеру телефона 8 (495) 926-26-75, указанному на главной странице сайта, после чего представитель Продавца производит оформление Заказа по телефону. При оформлении Заказа по телефону Покупатель должен указать следующую информацию: – имя; – контактный телефон; – адрес электронной почты; – сведения о месте доставки (улица, дом, корпус/строение, № квартиры/офиса, подъезд, этаж, код домофона, комментарии (при необходимости).
3.4. После оформления Заказа посредством Сайта, представитель Продавца связывается для уточнения и подтверждения заказа.
3.5. Ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, несет Покупатель. Если при оформлении Заказа Покупателем была указана неправильная информация, в том числе неправильный адрес, неправильные номера телефонов, адреса электронной почты и другие данные, Продавец не несет ответственность за возникшие в связи с указанными обстоятельствами последствиями в виде невозможности исполнения Заказа, его доставки по указанному адресу, неполучения Покупателем подтверждения оформления Заказа на указанный им адрес.
3.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте.
3.7. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца (в том числе – по причинам, не зависящим от него), Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и уведомить об этом Покупателя по телефону в течение 30 (тридцати) минут с момента совершения таких действий.
3.8. Покупатель вправе произвести отмену Заказа, размещенного посредством Сайта либо по телефону, в течение 10 (десяти) минут с момента размещения Заказа только по телефону, указанному на сайте.
3.9. Покупатель может получить оформленный Заказ путем доставки Товара службой доставки Продавца на условиях, указанных в настоящем Соглашении и на Сайте, либо лично прибыть в один из ресторанов – пиццерию Продавца, получить оформленный Заказ и произвести оплату.
- ДОСТАВКА ТОВАРА
4.1. Служба доставки осуществляет на территории г. Химки с 10-00 до 24-00. Стоимость доставки зависит от зоны доставки и суммы заказа.
4.2. В случае отсутствия Покупателя (либо Получателя) в назначенных месте и времени доставки, сотрудник службы доставки ожидает 10 (десять) минут, после чего уезжает. При этом, если в случае своевременной доставки Заказа Покупатель не обеспечил свое присутствие для приема Заказа по указанному адресу доставки, не ответил на звонок либо отказался от принятия Заказа (по причинам, не связанным с качеством/комплектностью Заказа), Продавец вправе удержать денежные средства, полученные от Покупателя за Заказ, в связи с необходимостью возмещения расходов на товары и доставку.
4.3. Покупателю рекомендуется совершить действия, указанные в пункте 4.4 Соглашения, связанные с получением Заказа при его доставке либо при получении в порядке самовывоза в ресторане.
4.4. Подготовка к доставке:
– Перед оговоренным временем доставки Товара по возможности не занимать указанный в форме заказа контактный телефон;
– Доставка Товара в загородные дома осуществляется только при наличии подъездных путей.
4.4.1. Передача заказа:
– Покупателю рекомендуется проверить комплектацию всего Заказа и каждого Товара в отдельности, а также правильность заполнения накладной при расчетах банковской картой;
– В случае отсутствия претензий к Товарам Покупатель оплачивает сотруднику службы доставки либо сотруднику ресторана их стоимость (если платеж не был осуществлен ранее)
– При авансовой оплате Заказа (с помощью электронных платежных систем и пр.), Покупатель (либо назначенный им Получатель) обязан предъявить документ, удостоверяющий личность.
4.4.2. В комплекте документов вместе с заказом Покупатель получает чек на оформленный Заказ – при оплате наличными денежными средствами; накладную – при оплате заказа с помощью банковской карты в режиме онлайн.
4.4.3. Заказ считается доставленным Покупателю, а риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переведенным от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного, но не полученного Товара после подтверждения данного обстоятельства со стороны службы доставки.
4.4.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя. 4.4.5. Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Товара сотрудник службы доставки вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантируют конфиденциальность и защиту персональной информации, полученной от Получателя.
4.4.6. Покупатель обязан в течение 24 часов с момента наступления предполагаемого времени доставки/получения Заказа сообщить Продавцу о факте неполучения Заказа (при этом настоящий пункт не распространяется на случаи, предусмотренные п. 4.2). Возврат денежных средств производится Продавцом в порядке, регламентированном п. 5.6 Соглашения. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента оплаты Заказа при неполучении Продавцом уведомления от Покупателя о невыполненном Заказе и возврате денежных средств, Заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.
- ОПЛАТА
5.1. Цена Товара указывается на Сайте.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом стоимость Заказа, оговоренная при подтверждении его оформления, изменению в одностороннем порядке не подлежит.
5.3. Способы оплаты Товара:
- Наличными денежными средствами курьеру при получении Заказа;
- Банковской картой Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, МИР.
5.4. Особенности оплаты Товара при помощи банковских карт.
5.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.4.2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в ресторане Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая набора Покупателем ПИН-кода. Факт оплаты подтверждается слип-чеком и фискальным чеком.
5.4.3. При выборе способа оплаты Заказа на Сайте посредством банковской карты Покупателю предоставляется интерфейс для проведения платежа через процессинговый центр, отвечающий высоким стандартам безопасности платежных систем. В целях защиты персональных данных Клиента (а равно – для предотвращения мошенничества) вся платежная информация передается по закрытым банковским сетям с применением специальных технологий шифрования.
5.4.4. Прием платежей на Сайте обеспечивает платежная платформа SberPay. Для оплаты Покупатель может использовать банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro и МИР. Банковская карта обязательно должна поддерживать протокол 3D-Secure в целях дополнительной аутентификации держателя карты. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Платежная платформа SberPay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. После успешного прохождения оплаты на электронную почту или телефон плательщика направляется электронная квитанция, подтверждающая совершение платежа и содержащая его уникальный идентификатор. 5.4.5. Для оплаты банковской картой на Сайте в режиме онлайн необходимо заполнить короткую платежную форму: – указать номер карты (16 или 18 цифр на лицевой стороне карты); – ввести CVC / CVV номер (3 цифры, которые напечатаны на обратной стороне карты, на полосе с подписью); – указать имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты) и другие необходимые персональные данные; – срок действия карты, который написан на лицевой стороне карты. Все вопросы, связанные с процессом оплаты, можно задать специалистам круглосуточной службы поддержки платежная платформа SberPayr 8 (800) 555-55-50
5.5. Продавцы вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцами в одностороннем порядке.
5.6. При совершении оплаты Заказа с помощью банковской карты, отмена Заказа Покупателем производится в порядке, предусмотренном п. 3.8. настоящего Соглашения только на всю сумму Заказа. Частичная отмена Заказа, оплата по которому произведена банковской картой, не допускается. Возврат денежных средств Покупателя, перечисленных Продавцу с помощью банковской карты, производится после отмены Заказа и подтверждения отмены Заказа (транзакции) со стороны Продавца в срок, не позднее 10 (десяти) банковских дней, при этом, указанный срок может увеличиться по причине задержки зачисления денежных средств на банковскую карту банком –эмитентом банковской карты. Продавец не несет ответственности за скорость и сроки зачисления денежных средств и их задержку в зачислении со стороны банка-эмитента. Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой произведена оплата.
- ВОЗВРАТ ТОВАРА
6.1. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товаров. Покупатель вправе потребовать замены Товаров ненадлежащего качества Товарами надлежащего качества в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ. В случае получения некомплектных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества в момент его получения. Претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, после приемки Товара, не принимаются. Возврат Товара, порядок его замены, а также возврат уплаченных Покупателем денежных средств производится в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим разделом 5.6 Настоящего Соглашения.
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.2.1. Покупатель вправе возвратить Продавцу либо не принять Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной цены такого Товара. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества.
6.2.2. В случае отказа Покупателя от приемки Товара и предъявления им требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, если указанная сумма уже была уплачена, сумма подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом указанного требования в письменной форме.
6.3. Возврат денежных средств:
6.3.1. Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, аналогичным примененному им при оплате Товара или иным способом по согласованию с Покупателем; при оплате Заказа наличными денежными средствами возврат осуществляется денежными средствами из кассы Продавца, при осуществлении платежа банковской картой – возврат денежных средств производится на банковскую карту в порядке п.5.6. настоящего Соглашения;
6.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (при пересортице):
6.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, Покупатель вправе при передаче отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар, предусмотренный Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.
6.4.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
6.4.3. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона, указанному Покупателем при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 5.6.
6.4.4. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения письменного требования Покупателя об их возврате и подтверждения сотрудников Продавца. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется способом, аналогичным примененному при оплате Товара или иным способом по согласованию с Покупателем с учетом положений п 5.6. относительно порядка возврата денежных средств на банковскую карту.
6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве:
6.5.1. При передаче Товара Покупатель обязан проверить его количество на соответствие Заказу. Если Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара, он зафиксировать указанный факт в присутствии сотрудника службы доставки (курьера).
6.5.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо (если недостающий Товар был оплачен) отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
6.5.3. В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона, указанному им при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 6.5.4 Соглашения.
6.5.4. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения Продавцом уведомления Покупателя о возврате денежных средств вместе с копией Заказа с отметкой о недоставке части Товара. Возврат уплаченной за Товар денежной суммы осуществляется способом, аналогичным примененному при оплате Товара, или иным способом по согласованию с Клиентом с учетом положений п 5.6. относительно порядка возврата денежных средств на банковскую карту.
6.5.5. В случае, если в бланке Заказа (накладной) отсутствует отметка Покупателя и сотрудника службы доставки о недостающем Товаре, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству либо по качеству переданного Товара.
- ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Продавец гарантирует, что подлежащие поставке Товары надлежащего качества, соответствует основным требованиям законодательства, применяемым в отношении Товара.
7.2. Продавец не несут ответственности за ущерб, который может быть причинен Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
7.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
7.4. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящим Соглашением, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящего Соглашения. «Обстоятельства непреодолимой силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.
- ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Договора Покупателем и заключается на неопределенный срок.
8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, Покупатель может обратиться к Продавцу, используя контактные телефоны или форму обратной связи, размещенные на Сайте в разделе «Контакты». Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.3. Признание судом недействительности какого-либо из положений настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
8.4. Положения настоящего Соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Продавцом без предварительного уведомления Покупателя. С момента размещения на Сайте новой редакции Соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу.
8.5. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.
